办理 EVUS 时，不少人会卡在“第二步”：页面上项目多，有些字段名称相近，不确定该抄护照、签证，还是按中文习惯自行翻译。
EVUS 页面可能因语言、设备和表单更新而显示不同的步骤名称。“第二步”不一定对应完全相同的页面，通常已经进入个人资料、护照或签证信息填写阶段。判断方法很简单：以当前页面的字段名称为准，不要只看顶部的步骤编号。
开始填写前，把以下材料放在手边：
- 当前有效的中国护照；
- 护照内有效的美国十年期 B1、B2 或 B1/B2 签证；
- 常用电子邮箱和电话号码；
- 在美联系人、住宿地点或行程信息；
- 当前工作单位、家庭联系人等可能用到的资料。
EVUS 信息要与本次赴美使用的护照和签证对应。不要拿旧护照上的个人资料填写，再提交新护照号码；如果美国签证在旧护照中，则要根据页面要求，分别准确填写当前护照资料和签证页资料。
姓名按护照填写，不按中文顺序猜
页面中的“Surname”或“Family Name”是姓，“Given Name”是名。应照护照个人资料页上的英文内容填写。
例如，护照显示：
- Surname：ZHANG
- Given Names：SAN
就分别填写 ZHANG 和 SAN。不要把完整姓名都放进姓氏栏，也不要自行改成西式姓名顺序。护照上有多个名字的，按页面允许的格式填写，不要随意删除其中一部分。
如果姓名中有空格、连字符，优先以护照资料页和页面提示为准。遇到“是否使用过其他姓名”一类问题，要考虑曾用名、改名前姓名等情况，不能只理解为英文名。没有使用过其他姓名，就按实际选择“否”。
出生日期、出生城市和出生国家也要按真实情况填写。日期要看清页面要求的月、日、年顺序，避免把月份和日期填反。出生城市没有规范英文译名时，可以使用常见拼音；不要为了让表格通过而填写现居城市。
护照号码和签证号码不是同一个号码
护照号码应从护照个人资料页抄录。数字“0”和字母“O”、数字“1”和字母“I”容易混淆，提交前要逐位核对。护照签发日期、到期日期和签发国家，也应按护照填写。
签证信息则来自美国签证页。签证号码不是护照号码，也不要误填签证页上的控制号码或其他编号。不同签证版式可能略有差别，无法确认时，应查看 EVUS 页面提供的字段说明或示意图，再与签证页对应。
签证类别要按签证页标注选择。签证上写 B1/B2，就不要只凭本次旅行目的是旅游而改选 B2。签证签发日期、到期日期同样要逐项核对。
如果系统提示护照或签证信息不匹配，先检查以下问题：
- 是否把护照号码填进了签证号码栏；
- 是否遗漏字母或多输空格；
- 是否把签证签发日期当成到期日期；
- 是否使用了已换发护照的旧号码；
- 姓和名是否填反；
- 日期格式是否选错。
不要连续提交多个不同版本来碰运气。反复修改关键身份信息，反而更难判断错误出在哪里。
国籍、其他国籍和身份证件要分开理解
“中国公民”通常对应国籍问题。曾经或目前拥有其他国家国籍的，应按实际情况回答。外国永久居留权、长期签证和国籍不是一回事，不要因为持有其他国家的居留许可就直接选择拥有该国国籍。
页面如询问其他护照、旅行证件或曾用国籍，要按问题原文判断。已经失效的证件是否需要填写，应看该字段是否明确包含“曾经持有”。拿不准时，可切换到官方中文说明核对，但不建议依赖浏览器自动翻译来理解身份和资格问题。
联系方式和美国地址按现有真实信息填写
住址、电话和电子邮箱应填写本人当前可用的信息。页面要求使用英文字符时，中文地址可以用拼音或通行英文写法表达，重点是国家、省市、街道和门牌等信息能够对应，不必追求复杂翻译。
如果已经订好酒店，可按预订信息填写美国地址和联系电话；住亲友家，则填写实际住宿地址和联系人。行程尚未完全确定时，只能在页面明确提供“未知”或类似选项的情况下选择，不能自行输入虚构酒店。
紧急联系人不一定必须在美国，应根据页面要求填写能够联系到的人。姓名、国家区号和电话号码要真实有效。电子邮箱尤其要检查拼写，因为查询或管理登记时可能需要使用。
工作信息按当前实际情况填写。退休、无业、学生或自由职业者，不要随意编造单位；页面提供相应选项时，应选择最符合现状的一项。
第二步无法继续，先看红色提示对应哪个字段
点击“下一步”没有反应，通常是必填项遗漏或格式不符合要求。页面出现红色提示后，从上到下检查，不要只盯着最后一个输入框。
常见原因包括：
- 必须选择“是”或“否”的问题没有作答；
- 电话号码、日期或邮编格式不被接受；
- 使用了中文标点或特殊符号；
- 姓名栏出现系统不接受的字符；
- 页面停留过久，登录状态或表单会话失效；
- 浏览器自动翻译改变了按钮或选项的显示。
可以关闭自动翻译，换用常见浏览器重新进入官方网站。重新填写前先保存申请编号；如果页面尚未生成编号，可将已准备的信息另行记录，但不要在公共电脑保存护照和签证资料。
提交前逐项核对，不要只看姓名
进入确认页面后，至少核对姓名、出生日期、护照号码、护照到期日、签证号码和签证类别。核心证件信息填错，通常不能靠修改旅行地址来解决，可能需要重新登记。
提交后要通过官方渠道查看状态。显示正在处理时，应等待系统更新，不要因为没有立即通过就连续建立新申请。只有状态符合赴美登机要求，才算完成 EVUS 登记流程。
EVUS 登记不是美国签证，也不等于保证入境。更换护照、取得新签证，或者登记到期后，通常需要重新办理。出发前应再次查询状态，并确认本次旅行使用的护照、签证和 EVUS 记录相互对应。